発掘隊 施工保証について(太陽光発電システム・オール電化商品)

安心の10年間の施工保証サービス

太陽光発電システムやオール電化商品にはメーカーが発行する保証が必ず付いています。商品の保証はもちろん大事ですが、お客様が重要視されるのは施工の保証ではないでしょうか?
当社では実務経験豊富な職人が施工していますので、ご心配には及びませんが、「お客様に心から安心していただきたい」との思いから、10年間の施工保証サービスを設けています。
発掘隊の保証内容に、施工保証は10年間ですが、当社の瑕疵(かし)に起因すると当社が認めた場合は、期限を設けずに保証いたします。他社様が掲げている15年や20年などの長期保証がありますが、この無期限保証(当社の瑕疵(かし)に起因すると当社が認めた場合)は、他社様と差がつく安心の保証サービスとして自信を持っています。また、万が一に備えて当社は、三井住友海上の火災保険の賠償責任保険、AIG損保の業務災害総合保険に加入していますので、ご安心ください。


◆保証内容◆

  • 太陽電池モジュールの落下(落下による損害を含む)
  • 太陽光発電システム設置場所からの雨漏れ
  • 各種設置の配線が垂れ下がった場合
  • システム保証が適用されない箇所以外で当社が
        施工した箇所からの漏電
  • 配管接合場所からの水漏れ
  • 電気工事の不良
  • エコキュートの傾き

施工が終わりましたら当社から施工保証書を発行いたし
ます。保証書には保証内容と定期点検サービスの
点検項目が記載されています。

施工保証書


施工保証10年から、さらに+10年の最大20年雨漏れ保証 業界初 !

雨漏れ保証

太陽光発電システム設置工事日より10年目の点検時に屋根の状態を確認、判断した上でさらに10年間の雨漏れ保証を追加いたします。(保全工事が必要な場合は有償となります。)
屋根から雨漏れがあった際は、まずはご連絡ください!すぐに雨漏れの原因調査に伺います。
万が一、当社責任の雨漏れでなくても、調査費用は当社で全額負担いたしますので、ご安心ください!

あんしん修理サポートについて(オール電化商品)

安心の延長保証

選べる保証期間

サポート期間は、メーカー保証開始日(製品購入日もしくは設置日)よりメーカー保証を含む最長10年となります。
※メーカー保証期間が2年以上の場合であっても終了日は変わりません。

エコキュート・電気温水器・IHクッキングヒーター等オール電化商品を買い求めいただきましたお客様へ、安心の保証を延長するサービス・あんしん修理サポート(延長保証)を有料でご用意しております。あんしん修理サポート(延長保証)にご加入いただきますと、メーカー保証規定内の故障・トラブルであれば、期間中何度でも無料で保証いたします。万が一に備え、より長く、より安心してお使いいただくためにもご加入をお勧めしています。

あんしん修理サポート 料金一覧(税込)

保証期間 IH エコキュート IH+エコキュート
5年間 3,500円 11,000円 14,500円
8年間 7,500円 24,500円 32,000円
10年間 11,000円 29,800円 40,800円

例えば、エコキュートをご購入いただいて10年間の延長保証に加入した場合の保証料金は、
10年間で29,800円です!
少ない保証料で10年間もメーカー保証とほぼ同様の保証が受けられるのは安心です。

あんしん修理サポート 加入5つの要点

延長保証期間が10年間の場合

  1. メーカー保証開始日より最大10年間、サービスをご利用いただけます。
  2. 部品代・出張費を含めて修理代が無料で、無償修理期間内の故障であれば、自己負担は一切ありません。
  3. 修理回数無制限・修理上限金額逓減なしで、何度でも修理サービスをご利用いただけます。
  4. 24時間365日対応可能です。
  5. 故障かどうか判断できない、使用方法が分からない等、故障以外のお問合せにも対応します。

あんしん修理サポートの規程(抜粋)

無償修理サービスの対象範囲
対象機器について、通常使用したにも関わらず発生した故障・不具合に対する修理業務
※修理に関わる部品代、出張修理費用、取付設置費用、取り外し費用を含みます。
保証サービス期間
5年、8年、10年から選択
※上記期間は、メーカー保証期間を含みます。
免責期間
メーカー保証期間は免責となり、メーカー負担での修理となります。
主な免責事項
(無償修理サービスの対象とはならない事項)
  1. あんしん修理サポートのコールセンターを経由せず、メーカー等に直接依頼をされた場合の修理等の費用
  2. 対象機器の故障に起因して生じた身体障害、他の財物の故障・損傷
  3. 一般家庭用以外での使用による故障・損傷
  4. 設置後の取り付け場所の移動による故障・損傷
  5. 地震・火災・落雷・水害等の天災による故障・損傷
  6. 錆、キズ、ひび割れ、塗装の劣化等の外見上の経年劣化に対する補修費用
  7. 使用上の誤り、または純正部品以外の部品の使用による故障・損傷
  8. 焼き網・パッキン等の消耗品交換、内部清掃・クリーニング費用
  9. 故障内容が再現されない場合、または無償修理サービス対象外の原因であることが判明した場合の部品代、技術代、出張費、修理見積り費用 等
※その他の免責事項については、あんしん修理サポート規程をご確認ください。